Sukladno odredbama Zakona o posredovanju u prometu nekretnina (NN 69/26), Alitora j.d.o.o., Gustelnica 39, 10410 Velika Gorica (u daljnjem tekstu: Posrednik) donosi

OPĆE UVJETE POSLOVANJA POSREDNIKA U PROMETU NEKRETNINA

Članak 1. – OPĆE ODREDBE

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se poslovni odnosi između društva Alitora j.d.o.o. (Posrednik) i fizičke ili pravne osobe koja s Posrednikom sklopi pisani ugovor o posredovanju u prometu nekretnina (Nalogodavac). Ovi Opći uvjeti sastavni su dio svakog ugovora o posredovanju. Na odnose koji nisu uređeni ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.

Posrednik obavlja djelatnost profesionalno, savjesno i u skladu sa: Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o vlasništvu i drugim stvarnim pravima, Zakonom o zaštiti potrošača, propisima o sprječavanju pranja novca, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), drugim važećim propisima Republike Hrvatske. Posrednik posluje nepristrano, štiteći interese svog nalogodavca, uz poštivanje načela savjesnosti i poštenja. Posrednik nije odgovoran za poslovne odluke ugovornih strana niti jamči da će do sklapanja pravnog posla doći.

Članak 2. – USLUGE POSREDNIKA

Posrednik poduzima potrebne radnje radi pronalaska i povezivanja zainteresiranih ugovornih strana s ciljem sklapanja pravnog posla. U okviru ugovorenog posredovanja Posrednik obavlja oglašavanje i prezentaciju nekretnine, dogovara i organizira njezina razgledavanja, u okviru raspoloživih podataka pregledava dostavljenu dokumentaciju te Nalogodavca upozorava na okolnosti od značaja za sklapanje pravnog posla. Posrednik sudjeluje u komunikaciji i pregovorima između zainteresiranih strana te, kada je to potrebno, koordinira njihovu suradnju s odvjetnicima, javnim bilježnicima, geodetima, bankama i drugim odgovarajućim stručnim osobama. Posrednik nije ovlašten u ime i za račun Nalogodavca preuzimati obveze niti poduzimati radnje koje stvaraju obveze za Nalogodavca, osim na temelju posebne pisane punomoći.

Članak 3. – OBVEZE POSREDNIKA

Posrednik je obvezan svoje poslovanje obavljati savjesno i pošteno, uz primjenu pažnje dobrog stručnjaka, pritom štiteći interese Nalogodavca. U okviru svojih obveza dužan je provjeriti dokumentaciju koja mu je dostupna, upozoriti Nalogodavca na sve poznate okolnosti koje mogu biti značajne za sklapanje pravnog posla, osigurati povjerljivost podataka te redovito obavještavati Nalogodavca o tijeku posredovanja. Razgledavanje nekretnine organizira u dogovoru s Nalogodavcem. Posrednik nije odgovoran za: skrivene nedostatke nekretnine, neistinite podatke koje je dostavio nalogodavac, promjene zemljišnoknjižnog ili katastarskog stanja nastale nakon izvršenih provjera, odluke ugovornih strana, odobrenje kredita, porezne posljedice pravnog posla, postupanje trećih osoba.

Članak 4. – OBVEZE NALOGODAVCA

Nalogodavac je dužan Posredniku pružiti istinite i potpune podatke, dostaviti dokumentaciju kojom raspolaže, upozoriti Posrednika na sve poznate pravne i stvarne nedostatke nekretnine, omogućiti nesmetano obavljanje ugovorenih radnji, bez odgode obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni od značaja za predmetno posredovanje te platiti ugovorenu posredničku naknadu u skladu s odredbama ugovora.

Članak 5. – POSREDNIČKA NAKNADA

Posrednik ostvaruje pravo na posredničku naknadu isključivo na temelju pisanog ugovora o posredovanju. Pravo na naknadu, način plaćanja i dospijeće uređuju se ugovorom o posredovanju. Posebno ugovoreni troškovi koji prelaze redovite troškove poslovanja naplaćuju se u skladu s ugovorom.

Članak 6. – CJENIK

Obveznik plaćanja posredničke naknade je Nalogodavac. Ako Posrednik ima ugovor s obje strane i obje plaćaju (prodavatelj i kupac): ukupno naplaćeno od obje strane zajedno ne manje od 2.000,00 EUR i ne više od 6,00% od ukupne ugovorene kupoprodajne cijene. Posrednička naknada dospijeva na naplatu u skladu s odredbama Ugovora o posredovanju. Posrednička naknada ne uključuje javnobilježničke troškove, troškove odvjetničkih usluga, sudske pristojbe, poreze, geodetske usluge, troškove procjene nekretnine i izrade elaborata, prijevode, bankovne troškove, troškove ishođenja dokumentacije te druge troškove trećih osoba. Točna visina posredničke naknade određuje se pojedinačnim pisanim Ugovorom o posredovanju, sukladno ovom Cjeniku. ALITORA j.d.o.o. nije u sustavu PDV-a te ne obračunava PDV na posredničke naknade prema članku 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

Članak 7. – TRAJANJE I PRESTANAK UGOVORA

Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku, sadrži: podatke o ugovornim stranama, predmetu posredovanja, opis nekretnine, vrsti pravnog posla, trajanju ugovora, visini ili načinu određivanja posredničke naknade, prava i obveze stranaka, te ostale ugovorene uvjete. Ako nije drugačije ugovoreno Ugovorom, ugovor traje 12 mjeseci i može se produžiti pisanim sporazumom. Ugovor prestaje: istekom vremena, izvršenjem, sporazumom, otkazom, drugim zakonom predviđenim načinom. Otkaz ne utječe na pravo Posrednika na naknadu ako je pravo na naknadu nastalo prije prestanka ugovora.

Članak 8. – ORGANIZACIJA RAZGLEDAVANJA

Razgledavanje nekretnine organizira isključivo Posrednik u dogovoru s nalogodavcem ili osobom koju je nalogodavac ovlastio. Zainteresirana osoba nema pravo zahtijevati razgledavanje u određenom terminu niti neposredan kontakt s vlasnikom nekretnine. Radi zaštite interesa nalogodavca, sigurnosti osoba i imovine, sprječavanja zlouporaba te vođenja evidencije o poduzetim radnjama posredovanja, Posrednik prije organizacije razgledavanja može: utvrditi identitet zainteresirane osobe, zatražiti predočenje identifikacijske isprave, evidentirati osobne i kontakt podatke, evidentirati datum i vrijeme razgledavanja, zatražiti potpis Potvrde o razgledavanju. Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhu provedbe posredovanja i zaštite interesa nalogodavca. Posrednik može odbiti organizaciju razgledavanja ako zainteresirana osoba: odbije identifikaciju, odbije dati osnovne kontakt podatke, odbije evidentiranje razgledavanja, svojim ponašanjem ugrožava sigurnost osoba i imovine.

Članak 9. – ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Posrednik obrađuje osobne podatke u skladu s: Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, drugim važećim propisima Republike Hrvatske. Osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhu: sklapanja i izvršenja ugovora, organizacije razgledavanja, identifikacije ugovornih strana, ispunjavanja zakonskih obveza, zaštite legitimnih interesa Posrednika i nalogodavca. Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno radi: izvršenja ugovora, ostvarivanja prava i obveza iz ugovornog odnosa, ispunjavanja zakonskih obveza, zaštite pravnih interesa Posrednika.

Članak 10. – SPRJEČAVANJE PRANJA NOVCA

Posrednik je obveznik primjene propisa kojima se uređuje sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma.

Radi ispunjavanja zakonskih obveza Posrednik može: provjeriti identitet stranaka, zatražiti dodatnu dokumentaciju, utvrditi stvarnog vlasnika pravne osobe, prikupiti podatke o svrsi poslovnog odnosa, odbiti sklapanje poslovnog odnosa kada za to postoje zakonski razlozi. Nalogodavac i druge osobe koje sudjeluju u pravnom poslu obvezni su Posredniku na njegov zahtjev dostaviti podatke i dokumentaciju potrebnu za ispunjenje zakonskih obveza.

Članak 11. – PISANA KOMUNIKACIJA

Smatra se da je uredno dostavljena svaka obavijest koja je poslana: preporučenom poštom, elektroničkom poštom, putem informacijskog sustava koji koristi Posrednik, drugim komunikacijskim sredstvom koje ugovorne strane redovito koriste. Elektronička komunikacija ima istu dokaznu snagu kao i druga pisana komunikacija, osim ako posebnim propisom nije drukčije određeno.

Članak 12. – POSLOVNA TAJNA

Svi podaci o vlasniku nekretnine i/ili nekretnini (kontakt podaci, adresa nekretnine, podaci o pregovorima, ponudama, cijenama, dokumentaciji, nacrtima ugovora, marketinškim strategijama, fotografijama koje nisu javno objavljene i sl.), predstavljaju poslovnu tajnu Posrednika. Povredom poslovne tajne smatra se svako neovlašteno korištenje ili ustupanje navedenih podataka trećim osobama i daje Posredniku pravo na zaštitu svojih prava sukladno zakonu.

Članak 13. – ZAOBILAŽENJE POSREDNIKA

Ugovorne strane obvezuju se postupati savjesno i pošteno. Nitko ne smije koristiti informacije koje je pribavio putem Posrednika isključivo radi izbjegavanja plaćanja ugovorene posredničke naknade. Smatrat će se da je pravni posao rezultat djelovanja Posrednika osobito ako je Posrednik: upoznao zainteresiranu osobu s nekretninom, organizirao razgledavanje, omogućio komunikaciju između stranaka, sudjelovao u pregovorima, dostavio dokumentaciju, omogućio upoznavanje s bitnim obilježjima nekretnine.

Članak 14. – PRIGOVORI

Nalogodavac može podnijeti pisani prigovor na rad Posrednika: poštom ili elektroničkom poštom na adresu: varga@alitora.hr. Posrednik će odgovoriti na prigovor u zakonskom roku.

Članak 15. – ZAVRŠNE ODREDBE

Na ove Opće uvjete i na ugovore o posredovanju primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ugovorne strane nastojat će sve eventualne sporove koji proizlaze iz ugovora o posredovanju, ovih Općih uvjeta ili obavljanja poslova posredovanja riješiti mirnim putem. Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud prema važećim propisima, osim ako je u odnosima u kojima je to dopušteno izričito ugovorena druga mjesna nadležnost.

Ako pojedina odredba ovih Općih uvjeta bude utvrđena ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost i primjenu ostalih odredbi ovih Općih uvjeta. Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom donošenja te se primjenjuju na sve ugovore sklopljene nakon njihova stupanja na snagu. Danom stupanja na snagu ovih Općih uvjeta prestaju važiti svi raniji Opći uvjeti poslovanja. Ovi Opći uvjeti objavljuju se: u poslovnim prostorijama Posrednika, na službenoj internetskoj stranici Posrednika, te su dostupni svakoj zainteresiranoj osobi na njezin zahtjev.

U Zagrebu, 10.09.2026. god.